PATI – Anggota Komisi D DPRD Kabupaten Pati dari Fraksi Gerindra, Wisnu Wijayanto, meminta pemerintah daerah melalui organisasi perangkat daerah (OPD) terkait terus meningkatkan kualitas pelayanan dalam pelaksanaan program SPPG. Menurutnya, selain memberikan manfaat kepada masyarakat, program tersebut juga harus didukung sistem pelayanan yang aman, nyaman, dan memenuhi standar operasional yang telah ditetapkan.
Wisnu menilai aspek keamanan menjadi salah satu faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik. Oleh karena itu, pemerintah daerah perlu memastikan seluruh sarana, prasarana, serta sistem pendukung yang digunakan dalam pelaksanaan program benar-benar berfungsi secara optimal.
“Pelayanan publik harus memberikan rasa aman dan nyaman kepada masyarakat. Karena itu, seluruh sistem yang digunakan perlu terus dievaluasi dan disempurnakan agar masyarakat dapat mengakses layanan dengan baik,” ujarnya.
Ia mengatakan peningkatan kualitas layanan tidak hanya berkaitan dengan fasilitas, tetapi juga kompetensi petugas, kejelasan prosedur, serta kecepatan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Dengan pelayanan yang profesional, program pemerintah akan berjalan lebih efektif dan memberikan manfaat yang maksimal.
Wisnu juga mendorong pemerintah daerah melakukan evaluasi secara berkala terhadap pelaksanaan program SPPG sehingga setiap kendala yang muncul dapat segera ditangani tanpa mengganggu pelayanan kepada masyarakat.
“Saya berharap OPD terkait membangun sistem pelayanan yang semakin modern, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat. Selain itu, keamanan data, kelayakan fasilitas, serta kualitas pelayanan harus menjadi perhatian utama. Jangan sampai masyarakat merasa ragu ketika memanfaatkan layanan pemerintah. Justru yang harus dibangun adalah kepercayaan publik melalui pelayanan yang cepat, profesional, dan memberikan kepastian. Jika kualitas layanan terus ditingkatkan, saya yakin manfaat program SPPG akan semakin dirasakan oleh masyarakat Kabupaten Pati,” tegas Wisnu Wijayanto.
Lebih lanjut, Wisnu menambahkan bahwa pengawasan terhadap pelaksanaan program juga harus dilakukan secara berkelanjutan. Menurutnya, DPRD melalui Komisi D akan terus menjalankan fungsi pengawasan dan menjalin komunikasi dengan pemerintah daerah untuk memastikan setiap masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi dalam penyempurnaan layanan. Dengan demikian, program SPPG diharapkan mampu berjalan secara optimal, akuntabel, serta memberikan pelayanan yang berkualitas bagi seluruh masyarakat.
(ADV)
