PATI, inaraa.id — Peringatan HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia dinilai menjadi momentum bagi pemerintah daerah untuk memperkuat kualitas pelayanan publik. Kemerdekaan tidak hanya dimaknai sebagai perayaan sejarah, tetapi juga diwujudkan melalui kehadiran pemerintah yang mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.
Wakil Ketua Komisi A DPRD Kabupaten Pati dari Fraksi PDI Perjuangan, Suwarno, mengatakan pelayanan publik menjadi salah satu bentuk nyata pemerintah dalam mengisi kemerdekaan.
Menurutnya, masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan tidak diskriminatif. Karena itu, berbagai kendala dalam pelayanan perlu terus dievaluasi agar tidak menjadi beban bagi masyarakat.
“Semangat kemerdekaan harus terlihat dari bagaimana pemerintah melayani masyarakat. Jangan sampai warga masih mengalami kesulitan ketika mengurus pelayanan yang menjadi hak mereka,” ujar Suwarno.
Ia menilai peningkatan pelayanan harus dilakukan secara berkelanjutan, termasuk pada layanan administrasi pemerintahan dan kependudukan. Pemerintah daerah dinilai perlu menyesuaikan sistem pelayanan dengan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Sebagai bagian dari Komisi A, Suwarno juga menegaskan DPRD memiliki peran dalam memastikan perangkat daerah menjalankan tugas pelayanan secara optimal.
“Fungsi pengawasan DPRD harus memastikan pelayanan benar-benar dirasakan masyarakat. Ketika ditemukan kekurangan, itu harus menjadi bahan evaluasi untuk dilakukan perbaikan,” katanya.
Di sisi lain, Suwarno mendorong pemanfaatan teknologi untuk mempercepat proses pelayanan. Digitalisasi dinilai dapat membuat pelayanan lebih efisien, namun penerapannya tetap harus mempertimbangkan kemampuan seluruh kelompok masyarakat.
“Pelayanan berbasis digital memang perlu dikembangkan. Tetapi jangan sampai warga yang belum mampu menggunakan teknologi justru kesulitan mendapatkan pelayanan. Semua lapisan masyarakat harus tetap terlayani,” jelasnya.
Ia berharap momentum kemerdekaan dapat mendorong aparatur pemerintah meningkatkan profesionalitas dan responsivitas dalam menjalankan tugas.
Suwarno menekankan, pemerintahan yang baik adalah pemerintahan yang mampu hadir ketika masyarakat membutuhkan pelayanan.
“Makna kemerdekaan juga harus dirasakan melalui kemudahan pelayanan. Mari membangun pemerintahan yang responsif, transparan dan benar-benar hadir untuk masyarakat,” pungkasnya.
(ADV)
