PATI – Anggota Komisi D DPRD Kabupaten Pati dari Fraksi Gerindra, Wisnu Wijayanto, menegaskan bahwa hasil evaluasi terhadap pelaksanaan program Sistem Pelayanan Publik dan Jaminan Sosial (SPPG) harus segera ditindaklanjuti dengan langkah-langkah nyata oleh pemerintah daerah. Menurutnya, setiap temuan dalam proses evaluasi harus menjadi dasar untuk memperbaiki kualitas pelayanan agar manfaat program dapat dirasakan secara maksimal oleh masyarakat.
Wisnu mengatakan pelayanan publik yang baik memerlukan sistem yang adaptif terhadap berbagai masukan dan kondisi di lapangan. Oleh sebab itu, setiap kendala yang ditemukan tidak boleh dibiarkan berlarut-larut, melainkan harus segera diselesaikan melalui perbaikan tata kelola dan peningkatan kualitas pelayanan.
“Evaluasi memiliki tujuan untuk memperbaiki pelaksanaan program. Karena itu, hasil evaluasi harus diwujudkan dalam tindakan yang nyata agar pelayanan kepada masyarakat terus mengalami peningkatan,” ujarnya.
Ia menilai pembenahan program tidak hanya menyangkut penyempurnaan mekanisme pelayanan, tetapi juga mencakup peningkatan koordinasi antarinstansi, penguatan pengawasan, serta optimalisasi kinerja petugas yang terlibat dalam pelaksanaan program.
Menurut Wisnu, pelayanan publik yang berkualitas akan memberikan kepastian kepada masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan terhadap pemerintah daerah dalam menjalankan program-program pelayanan.
“Pemerintah daerah perlu menjadikan setiap masukan dan hasil evaluasi sebagai pijakan untuk melakukan pembenahan secara menyeluruh. Perbaikan harus terlihat pada kualitas pelayanan, kecepatan penanganan, kemudahan prosedur, hingga respons terhadap keluhan masyarakat. Dengan langkah yang terukur dan konsisten, pelaksanaan program SPPG akan semakin efektif, profesional, dan mampu memberikan manfaat yang optimal bagi masyarakat Kabupaten Pati,” tegas Wisnu Wijayanto.
Ia menambahkan Komisi D DPRD Kabupaten Pati akan terus menjalankan fungsi pengawasan terhadap pelaksanaan program SPPG melalui rapat evaluasi, koordinasi dengan organisasi perangkat daerah terkait, serta peninjauan terhadap pelaksanaan di lapangan. Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan setiap perbaikan yang telah direncanakan benar-benar diimplementasikan dan mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Pati.
(ADV)
